FAQ
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Domande frequenti
Ordini
Come faccio un ordine?
Aggiungi i prodotti al carrello, vai al checkout, inserisci i tuoi dati e scegli un metodo di pagamento. Ricevi subito il tuo numero d’ordine. La guida completa è nella pagina come ordinare.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sì, finché non è ancora stato spedito. Scrivici su Telegram indicando il tuo numero d’ordine.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Crypto (con uno sconto del 21%), bonifico bancario, Wise, Revolut, Zelle e altre app di trasferimento, e carta su richiesta. Consulta la pagina metodi di pagamento.
Perché devo scrivervi su Telegram dopo aver ordinato?
Dopo aver effettuato l’ordine, comunica il numero d’ordine su Telegram. Il nostro team ti invia le istruzioni per il metodo scelto e conferma la ricezione del pagamento.
Spedizioni e resi
Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di consegna dipendono dall’opzione di spedizione scelta al checkout. Consulta la pagina spedizioni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione ricevi il numero di tracking via email e su Telegram. Puoi anche vedere i tuoi ordini nel tuo account.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 30 giorni dalla consegna, se non aperto. Consulta la pagina resi.
Posso cumulare la promozione con un coupon?
Durante la promozione automatica non sono utilizzabili altri codici coupon, incluso WELCOME10. È cumulabile soltanto lo sconto per il pagamento in crypto.
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